메르세데스 벤츠 모터원 의정부 서비스센터 주소
경기 의정부시 시민로 309
예약전화: 1899-7772 (모터원 대표 예약번호)
운영시간: 월~금 09:00 ~ 18:00
토요일 09:00 ~ 13:00
**토요일은 엔진오일 교환 같은
단순 소모품 교환작업만 가능!!
** 정비 사전예약 필수!!!
날씨 좋은 금요일
한 주간 바쁜 일상을 보내고
금요일에 모처럼 연차를 냈다.
차쟁이들은 알겠지만 평일 휴가는 꿀이다.
자동차와 함께 보낼 수 있으니까!
나는 지금 W177 AMG A35를 타고 있다.
이 친구를 출고한 게 작년 5월 말이니까
벌써 1년을 넘게 열심히 돌아다녔다.
워낙 주행거리가 많아서
벌써 35000KM을 향해 달려가고 있다!!
기름 퍼먹는 AMG를 사놓고 이렇게 많이 달리다니..
정말 나는 운전을 많이 좋아하나보다😊
지난 번 엔진오일을 22000KM쯤에 갈았고
지금 주행거리가 34000KM 이니까
총 12000KM 을 달렸다.
나처럼 고속주행이 많은 경우
10000KM ~ 15000KM쯤에 엔진오일을 교환하면 좋다.
만약 시내주행 비율이 높다면?
경험상 10000KM 미만에서
빠르게 교체하는게 좋았다.
모터원 의정부에서 A35를 처음 출고할 때
매니저님께 여러 서비스를 받았었는데
가장 마음에 드는 것은 단연
평생 엔진오일 무료 교환 쿠폰!
쿠폰이라고 해서 종이가 나오는 건 아니고
그냥 때에 맞춰* 방문할 때마다
엔진오일과 오일필터를 무상으로 교환해준다. (*15000KM 주기)
내가 예약한 시간은 아침 9시 30분.
평일 출근 시간이라 그런지 차가 많이 막혔다.
그래도 준수한 속도로 달려서 도착한
벤츠 모터원 의정부 서비스센터!
1층에서 차량을 맡기고 2층으로 올라가면
이렇게 모던하게 꾸며진 서비스센터 공간이 나온다.
관리가 깔끔하게 잘 되어서 청결하고
심지어 좋은 향까지 난다!
예전에 국내 차량 탈 때는 최상위 정비사업소조차
이런 느낌이 아니었다.. 반성해라..
데스크에 차량번호를 말하면
예약된 시간에 상담 직원분을 만날 수 있다.
직원분들은 친절 그 자체!!
특히 상담 직원분들은 전문적이고 깔끔한 일처리와
친절함까지 겸비하고 계신다.
편하게 상담공간에 앉아
차량의 증상을 확인하고 진행될 정비에 대해 설명을 듣는다.
추가 요구사항이 있다면 이때 말씀드리면 된다.
내가 오늘 할 작업은
1. 엔진오일 교환
2. 오일필터 교환
3. 캐빈필터 (에어컨필터) 교환
4. TPMS 통신에러 수정
다른건 그렇다 치는데 TPMS 통신에러가 뭐냐면..
타이어 공기압 경보가 주황색으로 깜빡거리는 것이다.
TPMS란?
Tire Pressure Monitoring System
타이어 공기압 모니터링 장치
사진에서처럼
우측 앞바퀴의 공기압과 온도가 표시되지 않았다.
이 문제가 단순 통신오류인지,
아니면 센서가 망가진건지 확인하는 것!
이런 증상에 대해 직원분께 설명드리고
접수가 끝나면 이제 서비스센터 안을 둘러볼 시간!
서비스센터 안에 각종 차량용품과 생활 액세서리, 의류까지 판매하는 공간이 있다.
핸드백을 비롯해 골프용품, 방향제,
심지어 향수까지 판매하고 있다.
나는 벤츠 향수를 써봤었는데 마음에 들어서
꽤 긴 기간동안 썼다.
심지어 카시트를 비롯해
차량 드레스업용 액세서리도 전시되어 있다는 점!
소소하게는 USB케이블까지 팔고 있다 ㅎㅎ
급하게 필요할 때 요긴할 듯!
지금 갖고 있는 별모양 휠이 별로라서
언젠간 휠을 바꿔야지..하고 알아보고 있는데
이렇게 카탈로그로 AMG휠이 상세하게 정리되어 있다!!
꿈은 단조휠로 바꾸고 싶지만
이게 1짝에 4백만원이라는 점..
1대분 4짝을 사면 1600만원?!
아이고야. 차를 바꾸고 말겠다.
그냥 19인치 휠이나 당근하러 가야지..
무엇보다 맘에 드는 부분은
셀프바가 마련되어 있다는 것!
에스프레소와 캔음료, 티를 비롯한 다양한 음료를 즐길 수 있다.
심지어 아이스메이커까지 있음!!
캔음료도 대열 딱 맞추어 준비되어 있다.
그리고 근처에 파리바게뜨랑 GS수퍼가 있어서
먹을걸 좀 사들고 와도 된다.
나도 아침을 안먹어서 샌드위치 사먹었다.
셀프바 바로 옆에 고객 대기실이 마련되어 있다.
한 눈에 봐도 쾌적하고 널찍한 공간에
편안한 소파와 테이블들이 여럿 마련되어 있다.
나는 항상 구석에 있는 테이블 자리를 고른다.
여기서 노트북 하면 진짜 편하다.
발마사지기와 안마의자도 있어서
기다리는 동안 자유롭게 사용할 수 있다.
바깥에 마련된 데크
그리고 고객 대기실 반대편으로
바깥의 데크 공간으로 나갈 수 있는 문이 있는데
여기서 바깥공기를 마실 수도 있고
잠깐 천막 아래에 앉아서 쉴 수도 있다.
서비스센터가 아니라 카페에 온 느낌!
옆에 작게는 흡연공간도 있는 것 같다.
나는 담배를 안 피워서 해당사항은 없지만.
차량 정비에 걸린 시간은 약 두 시간!
편하게 앉아서 커피도 마시고 과자도 먹고
유튜브도 보고 하니깐 시간이 금방 갔다.
사진으로 보니까 깨끗해보인다.
정비가 끝나면
타고 나가기 편하게 차량을 배치해 주시고
처음 상담 직원분께서
차량 탑승까지 배웅해 주신다.
고급 브랜드는 어떻게 만들어질까?
명성에 걸맞은 디자인과 품질도 중요하겠지만
요즘 세상에 그건 기본인 것 같다.
결국 급을 가르는 핵심은
디테일이 아닐까 한다.
어떤 디테일이냐,
남들이 생각하지 못한 부분을
발견하고 고민해서
그 해결책을
눈 앞에서 보여주는 것!
그런 의미에서
언제나 그렇지만 이번 모터원의 서비스도
그 고급스러움이 한껏 느껴졌다.
다시 한 번 모터원의 친절한 직원분들과
깊이있는 서비스에 감사드립니다 👍